Hvordan får jeg adgang til meddelelser ældre end 3 måneder i en delt 365 postkasse?
Inden du følger denne vejledning, skal du kontakte vores Support, for at få automapning deaktiveret på den pågældende postkasse.
Som udgangspunkt udstiller Microsoft 365 mail kun meddelelser der er nyere end 3 mdr. når du kigger i en delt postkasse i Outlook. (1)
Ønsker du at få adgang til meddelelser der er ældre end 3 mdr. skal du gøre følgende.
Åben Outlook
Vælg Filer (2)
Vælg Kontoindstillinger (3)
Vælg Ny (4)
Indtast mailadresse på den delte postkasse du ønsker adgang til. (5)
Vælg Opret forbindelse (6)
Vælg Office 365 (7)
Vælg Log på med anden konto (8) og Log på (9)
Indtast adgangskoden til din egen personlige mailkonto. (10)
Vælg Næste (11)
Indtast adgangskoden til din egen personlige mailkonto. (12)
Vælg Log på (13)
Vælg Udført (14)
Luk Outlook og åben Outlook igen.
Vælg Klik her for at se flere på Microsoft Exchange (14) for at se meddelelser ældre end 3 mdr.
Jeg fulgte denne vejledning i fredag og det virkede efterfølgende. Men i dag er den gal igen – jeg kan kun se mails nyere end 3 måneder. Det er vel ikke noget man skal gøre hver dag???
Tak for din besked.
Det er desværre sådan, at du skal gennemføre vejledningen hver gang du ønsker adgang til mails ældre end 3 måneder. Det er en indstilling Microsoft har fastsat og dermed ikke noget vi kan ændre.
/Therese Grejsen